Algemene voorwaarden

1. 1.1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rijlessen, opleidingen, pakketten, examens, toetsen en overige diensten van Claire Rijschool, hierna te noemen: de rijschool.
2. 1.2.Door het afnemen van een rijles, pakket of andere dienst van de rijschool verklaart de cursist zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. 1.3.Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk met de rijschool zijn overeengekomen.
4. 1.4.Alle door de rijschool verstrekte aanbiedingen en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
5. 1.5.De rijschool behoudt zich het recht voor een aanvraag of inschrijving te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat.

De rijschool verplicht zich ertoe:

1. 2.1.De rijlessen te laten verzorgen door een bevoegde rijinstructeur die voldoet aan de geldende wettelijke eisen.
2. 2.2.De afgesproken lestijd zo volledig mogelijk te benutten voor het rijonderricht. Indien de les door omstandigheden buiten de invloed van de rijschool later begint, wordt in overleg bekeken hoe hiermee wordt omgegaan.
3. 2.3.De cursist, waar mogelijk, in dezelfde lesauto te laten lessen. De rijschool kan hiervan afwijken wanneer omstandigheden dit noodzakelijk maken.
4. 2.4.Een praktijkexamen, tussentijdse toets of ander examen of toets tijdig aan te vragen wanneer hierover met de cursist overeenstemming is bereikt en de benodigde kosten en gegevens zijn ontvangen.
5. 2.5.De cursist zo goed mogelijk voor te bereiden op het theorie- en praktijkexamen. Het behalen van het rijbewijs kan echter niet door de rijschool worden gegarandeerd.
6. 2.6.Te beschikken over de wettelijk vereiste bedrijfs- en verzekeringsdekking.
7. 2.7.De cursist tijdig te informeren over relevante zaken die van invloed kunnen zijn op de rijopleiding, examens of planning.

1. 3.1.De cursist volgt tijdens de rijlessen de aanwijzingen van de instructeur op.
2. 3.2.De cursist verschijnt op de afgesproken datum, tijd en locatie voor de rijles.
3. 3.3.Kan de cursist niet op de rijles verschijnen, dan dient de les minimaal 24 uur van tevoren te worden afgezegd.
4. 3.4.Een rijles die minder dan 24 uur van tevoren wordt afgezegd of waarbij de cursist niet verschijnt, kan volledig in rekening worden gebracht.
5. 3.5.Bij een dringende en aantoonbare reden kan de rijschool besluiten de kosten geheel of gedeeltelijk niet in rekening te brengen. Dit wordt per situatie beoordeeld. Voorbeelden hiervan zijn een acute ziekenhuisopname of een overlijden van een naaste.
6. 3.6.Ziekte, vakantie, studie, werk of andere geplande activiteiten gelden in beginsel niet als reden om een binnen 24 uur afgezegde les kosteloos te annuleren.
7. 3.7.Wanneer de cursist te laat op de les verschijnt, wordt de lestijd verkort met de tijd die de cursist te laat is. De volledige afgesproken lesprijs blijft verschuldigd.
8. 3.8.Afspraken die telefonisch, via WhatsApp, per e-mail of mondeling met de rijschool zijn gemaakt, zijn bindend.
9. 3.9.Voor het aanvragen of reserveren van een theorie-examen, praktijkexamen, tussentijdse toets of andere CBR-dienst dient de cursist de benodigde machtiging of toestemming tijdig te regelen.
10. 3.10.De cursist is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van juiste en volledige informatie die noodzakelijk is voor de rijopleiding en het examen.
11. 3.11.Wanneer bepaalde medische, psychische of andere omstandigheden van invloed kunnen zijn op de rijvaardigheid of rijbevoegdheid, is de cursist zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden hiervan aan de daarvoor bevoegde instantie en/of de rijschool, voor zover dit noodzakelijk is voor een veilige rijopleiding.
12. 3.12.De cursist dient de rijschool direct te informeren wanneer sprake is van een ontzegging van de rijbevoegdheid of een andere omstandigheid waardoor de cursist niet bevoegd is om rijlessen te volgen of een motorrijtuig te besturen.
13. 3.13.De cursist dient tijdens de rijlessen en examens rijgeschikt en rijvaardig te zijn. Het is niet toegestaan om onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden een rijles te volgen.
14. 3.14.De instructeur heeft het recht een rijles niet te laten doorgaan wanneer hij/zij redelijkerwijs van mening is dat de cursist niet veilig kan deelnemen aan het verkeer.

1. 4.1.Rijlessen, pakketten en overige diensten worden betaald volgens de betalingsafspraak die vooraf met de cursist is gemaakt.
2. 4.2.Wanneer betaling vooraf is overeengekomen, dient het verschuldigde bedrag vóór aanvang van de betreffende les of dienst te zijn voldaan.
3. 4.3.Indien een factuur wordt verstrekt, dient deze binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
4. 4.4.Wanneer een factuur niet tijdig wordt betaald, kan de rijschool de cursist een betalingsherinnering sturen. Indien betaling daarna uitblijft, kunnen wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.
5. 4.5.Bij een betalingsachterstand heeft de rijschool het recht om verdere rijlessen, reserveringen of andere diensten op te schorten totdat de betalingsachterstand is voldaan.
6. 4.6.Indien een cursist een pakket met korting heeft aangeschaft en de overeenkomst tussentijds wordt beëindigd, kan de rijschool bij de eindafrekening uitgaan van het reguliere les- of uurtarief voor de reeds genoten lessen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
7. 4.7.De rijschool mag haar tarieven wijzigen. Een wijziging geldt voor nieuwe lessen en, indien vooraf overeengekomen, voor resterende lessen waarvoor het oude tarief niet uitdrukkelijk is gegarandeerd.
8. 4.8.Wanneer externe kosten, zoals CBR-tarieven, examenkosten, verzekeringskosten, brandstofkosten of andere aantoonbare externe kosten stijgen, kan de rijschool deze verhoging doorberekenen.

1. 5.1.De geldigheid van een rijlespakket bedraagt 18 maanden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. 5.2.Wanneer de cursist gedurende langere tijd geen rijlessen volgt, blijft het pakket geldig tot de overeengekomen einddatum.
3. 5.3.Na het verstrijken van de geldigheidsduur kunnen niet-gebruikte lessen worden voortgezet tegen het op dat moment geldende reguliere lestarief.
4. 5.4.Indien een pakket examenkosten bevat en het betreffende CBR-tarief gedurende de looptijd van het pakket wordt verhoogd, kan het verschil tussen het in het pakket opgenomen bedrag en het actuele CBR-tarief worden doorberekend.
5. 5.5.Pakketten en kortingsacties zijn persoonsgebonden en kunnen niet zonder voorafgaande toestemming van de rijschool aan een andere persoon worden overgedragen.

1. 6.1.Een praktijkexamen wordt aangevraagd wanneer de instructeur en cursist in overleg hebben vastgesteld dat de cursist voldoende voorbereid is om examen te doen.
2. 6.2.De rijschool kan adviseren om een examen uit te stellen wanneer de rijvaardigheid naar haar professionele oordeel nog onvoldoende is. De uiteindelijke beslissing om examen te doen ligt bij de cursist.
3. 6.3.De cursist is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van verhinderdagen voordat een examen wordt gereserveerd.
4. 6.4.Indien een examen niet kan doorgaan doordat de cursist niet beschikbaar is op de gereserveerde datum en dit niet tijdig is doorgegeven, komen de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de cursist.
5. 6.5.Indien een examen door het CBR wordt geannuleerd, bijvoorbeeld vanwege weersomstandigheden, technische omstandigheden of andere redenen buiten de invloed van de rijschool, wordt in overleg een nieuwe examendatum vastgesteld.
6. 6.6.Eventuele kosten die ontstaan doordat een examen opnieuw moet worden gepland, kunnen aan de cursist worden doorberekend wanneer deze kosten niet door het CBR of een andere partij worden vergoed.
7. 6.7.Wijzigingen in CBR- en examenkosten kunnen door de rijschool aan de cursist worden doorberekend.

1. 7.1.Een tussentijdse toets (TTT) is niet verplicht, tenzij hierover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
2. 7.2.Wanneer een TTT wordt aangevraagd, zijn de bepalingen uit artikel 6 met betrekking tot verhindering, annulering en gewijzigde examenkosten zoveel mogelijk van overeenkomstige toepassing.
3. 7.3.De instructeur kan adviseren de TTT uit te stellen wanneer de cursist naar zijn/haar professionele oordeel nog onvoldoende voorbereid is.

1. 8.1.De cursist kan de rijopleiding beëindigen. Indien sprake is van een vooruitbetaald pakket, wordt bij beëindiging een eindafrekening gemaakt.
2. 8.2.Bij een eindafrekening worden onder andere reeds gevolgde rijlessen, gemaakte examenkosten en eventuele administratiekosten verrekend.
3. 8.3.Wanneer een pakket tegen een gereduceerd tarief is aangeschaft, kan de rijschool de reeds gevolgde lessen bij beëindiging herberekenen tegen het reguliere lestarief, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. 8.4.Examengelden die nog niet aan het CBR of een andere bevoegde instantie zijn afgedragen, worden bij beëindiging van de opleiding aan de cursist terugbetaald, voor zover dit mogelijk is.
5. 8.5.Voor reeds op naam van de cursist gereserveerde examens of toetsen geldt dat restitutie afhankelijk is van de voorwaarden en mogelijkheden van het CBR of de betreffende instantie.
6. 8.6.De rijschool kan de opleiding beëindigen wanneer sprake is van gedrag, omstandigheden of situaties waardoor het niet langer verantwoord of redelijk is om de rijopleiding voort te zetten.
7. 8.7.Bij beëindiging door de rijschool wordt, indien van toepassing, een eindafrekening opgesteld.

1. 9.1.De veiligheid van de cursist en overige verkeersdeelnemers staat tijdens de rijlessen voorop.
2. 9.2.De instructeur beschikt tijdens de rijles over de mogelijkheid om in te grijpen wanneer dit noodzakelijk is voor de verkeersveiligheid.
3. 9.3.De cursist blijft verantwoordelijk voor het opvolgen van aanwijzingen van de instructeur en voor het verstrekken van juiste informatie die van belang is voor een veilige rijopleiding.
4. 9.4.De rijschool kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat doordat de cursist bewust of verwijtbaar aanwijzingen van de instructeur negeert, onjuiste informatie verstrekt of onder invloed van alcohol, drugs of rijvaardigheidsbeïnvloedende medicatie deelneemt aan de rijles.

1. 10.1.De rijschool beschikt over de wettelijk vereiste verzekeringen.
2. 10.2.De aansprakelijkheid van de rijschool is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van de rijschool wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico, tenzij sprake is van wettelijke bepalingen waarvan niet mag worden afgeweken.
3. 10.3.De rijschool is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten of andere schade die ontstaat door omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van de rijschool.
4. 10.4.De rijschool is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cursist bewust of verwijtbaar onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

1. 11.1.Claire Rijschool vindt het belangrijk dat klachten of problemen zo snel mogelijk worden besproken.
2. 11.2.Een cursist wordt daarom verzocht een klacht eerst rechtstreeks met de instructeur of de rijschool te bespreken, zodat geprobeerd kan worden de situatie in onderling overleg op te lossen.
3. 11.3.Indien een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de cursist deze schriftelijk indienen bij Claire Rijschool.
4. 11.4.De rijschool zal een klacht zo spoedig mogelijk beoordelen en, waar mogelijk, binnen een redelijke termijn inhoudelijk reageren.

1. 12.1.Claire Rijschool verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de rijopleiding, administratie, planning, communicatie, facturatie en wettelijke verplichtingen.
2. 12.2.De rijschool gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
3. 12.3.Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar het privacybeleid van Claire Rijschool.

1. 13.1.De rijschool is niet gehouden tot nakoming van een verplichting wanneer sprake is van overmacht.
2. 13.2.Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: ziekte of verhindering van de instructeur, extreme weersomstandigheden, verkeerssituaties, overheidsmaatregelen, technische problemen, ongevallen of andere omstandigheden waarop de rijschool redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
3. 13.3.Wanneer een rijles door overmacht niet kan doorgaan, wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt. De niet-geleverde rijles wordt in dat geval niet in rekening gebracht.

1. 14.1.Op alle overeenkomsten tussen Claire Rijschool en de cursist is Nederlands recht van toepassing.
2. 14.2.Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
3. 14.3.Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.